TUTTE LE RISPOSTE IN UN UNICA SOLUZIONE

Akyra™ è la soluzione CRM completa che gestisce l’intero ciclo di vita del cliente: dall’order entry alla gestione delle comunicazioni al Cliente (anche ticketing e web-portal), dalla fatturazione alla gestione del credito, dallo switch-in ad ogni aspetto logistico-operativo e di scambio dati con i distributori locali (anche in automatico). Gestisce gas e power, al REMI o al POD/PDR.

La sicurezza e la
comodità del cloud

La flessibilità di
moduli integrati

Interfaccia e funzioni
semplici ed intuitive

Elevata
personalizzazione

Massima
scalabilità

Aggiornamento normativo
sistematico

Adaptive System Integration

Akyra si adatta e si integra con i sistemi informativi e gestionali del Cliente.
Il team di Akyra ha gestito un elevato e numero di integrazioni tra sistemi esistenti (in particolare con i software contabili) e ha sviluppato un metodo consolidato veloce e di basso impatto sull’operatività del Cliente – gestendo la migrazione dei dati in modo efficiente.

Un sistema di servizi dietro al software

Il team di Akyra consta anche di personale che si occupa di operations, di middle office nonché di regulation, fornendo servizi tra cui:

  • Supporto normativo
  • Outsourcing dei processi di business (permettendo al Cliente di demandare esternamente la gestione operativa di alcune funzioni (es. fatturazione, logistica, …).

DIVERSI MODULI PER DIVERSE FUNZIONI.
TUTTI CON LO STESSO OBIETTIVO: FARVI LAVORARE MEGLIO

Area clienti

Quest’area permette di effettuare le seguenti operazioni tipiche dei CRM. Alcune delle principali funzionalità:

Gestione anagrafiche e comunicazione ai clienti.

Gestione di siti e di punti di e dei contratti di fornitura energia e gas del Cliente; gestione dei dati di consumo e dei lavori svolti per i Clienti.

Registrazione delle fatture del fornitore.

Sales Management: gestione della rete vendita, provvigioni (Canvass e prodotti VAS), con relativa automazione degli inviti a fatturare.

Ticketing: report completo dei dati per la rilevazione della TIQV come richiesto dall’Autorità.

Credit check Integration: automatizzabile con provider esterni.

Area fatturazione

Quest’area permette di generare le fatture energia elettrica e gas in modalità massiva ed automatizzata. Le principali funzioni di quest’area:

Importazione dei consumi – attraverso un tool dedicato con appositi plug-in di decodifica a dialogo con SII e DL. Le importazioni possono ovviamente seguire specifici modelli (template). In fase di importazione, i consumi vengono normalizzati.

Gestione della stime – i consumi riportati in fattura possono essere reali o stimati. In caso di stime (gas) si utilizzeranno i profili dell’autorità.

Gestione dei conguagli - Il software nel momento di calcolo dei dati da conguagliare prenderà in oggetto tutti in consumi inseriti nelle varie fasi ricalcolando il corretto consumo del periodo.

Gestione flessibile delle periodicità di fatturazione (mensile, bimestrale, trimestrale, semestrale) nonché di modalità di emissione (per punto, per gruppo di punti, per cliente).

Personalizzazione layout delle fatture – non solo è possibile adattare la grafica al branding aziendale, ma si può anche definire un certo di tipo di documento per ogni tipo di cliente, adattandosi la fattura alle specifiche esigenze di ogni target.

Area operations

Quest’area permette gestire, anche in modo massivo, tutti gli aspetti operativi legati a switch in/out e in generale al dialogo con il SII. Inoltre consente la gestione delle autolettura nonché calcola le tariffe di trasporto da tradurre nelle fatture ai Clienti finali.

Area reporting e indagini ARERA

Quest’area permette di estrarre i dati che servono per le periodiche analisi dell’Autorità. Tra le principali ricordiamo: i prezzi medi di fornitura EE, le condizioni medie di fornitura gas naturale, i dati tecnici su grossisti e venditori di elettricità, il monitoraggio dell’incidenza dei consumi stimati rispetto ai consumi effettivi, la qualità commerciale vendita

Area web clienti

Dove ogni cliente può accedere ai propri dati anagrafici, ai dati di fatturazione, alla modulistica, all’estratto conto oltre ai dati dei consumi (compresa la possibilità di effettuare le autoletture).
Quest’area è personalizzabile così da diventare luogo di dialogo e relazione con la propria clientela, diventando un prezioso strumento di marketing.

Area web agenti

Una dashboard che racchiude tutte le informazioni cruciali per la gestione efficace delle azioni commerciali della forza vendita.
Comprende diversi indicatori tra cui l’andamento del portafoglio, il grado di conseguimento degli obiettivi periodici, le informazioni per le azioni di sales-marketing e lo stato delle pratiche in essere.

App

Disponibile sia su iOs sia su Android, questa APP - similmente all’area web clienti - consente di accedere ai propri dati anagrafici, ai dati di fatturazione, alla modulistica, all’estratto conto oltre ai dati dei consumi (compresa la possibilità di effettuare le autoletture).

Servizi opzionali

Isohub

Portale web che permette la veicolazione delle fatture elettroniche verso il Sistema di Interscambio.
Sarà possibile inviare le fatture attive e consegnare il codice SDI di ISOHUB per ricevere le fatture passive.

Gestione UTF

Akyra estrae i dati di accise e addizionali per provincia nonché i report per le dichiarazioni annuali e i file di testo in formato «.dic» per il caricamento sul portale dell’Agenzia della Dogane.

Server Hosting

E’ possibile noleggiare server virtuali ad altissima performance su cui (far) installare l’applicativo.
E’ compreso un servizio di backup giornaliero.

CONTATTI

Per maggiori informazioni e/o per una demo di Akyra™ – potete contattarci tramite il form sottostante o inviare una mail a info@akyra.it