TUTTE LE RISPOSTE IN UN UNICA SOLUZIONE

Akyra™ è la soluzione CRM completa che gestisce l’intero ciclo di vita del cliente: dall’order entry alla gestione delle comunicazioni al Cliente (anche ticketing e web-portal), dalla fatturazione alla gestione del credito, dallo switch-in ad ogni aspetto logistico-operativo e di scambio dati con i distributori locali (anche in automatico). Gestisce gas e power, al REMI o al POD/PDR.

La sicurezza e la
comodità del cloud.

La flessibilità di
moduli integrati.

Interfaccia e funzioni
semplici ed intuitive.

DIVERSI MODULI PER DIVERSE FUNZIONI.
TUTTI CON LO STESSO OBIETTIVO: FARVI LAVORARE MEGLIO

Modulo di Client e Sales Management (CRM)
con funzioni di ticketing.

Order & contract management gestione anagrafiche, contratti (anche in PDF editabile), dati tecnici e dei consumi di energia elettrica e gas.

Consultazione fatture gas ed energia elettrica per periodo di consumo o emissione.

Workflow management, gestione pratiche switch & extra switch.

Sales Management gestione rete vendita, provvigioni e inviti a fatturare

Offering catalogo completo delle offerte

Rinegoziazioni gestione rinegoziazioni e rinnovi, reporting punti in scadenza

Comunicazioni multiple lettera di accettazione, welcome letter, mail, PEC, sms, raccomandate...

Ticketingcompleto dei dati per la rilevazione della TIQV come richiesto dall’Autorità

Upload massivi datinelle diverse sezioni del modulo

Remit gestione completa della reportistica

Credit check integration con i sistemi di provider esterni

Fatturazione (gas, power) per ogni tipo di clientela (clienti finali, reseller, grossisti) gestione completa di credito, scaduti, morosità nonché la CMOR.

Fatturazione multitarget e multicommodity clienti finali, reseller e grossisti, anche multisito e REMI; elaborazione report post fatturazione di verifica

Calcolo formule gas ed energia elettrica (mercato libero, prodotti a prezzo fisso, a prezzi indicizzati o a formulazione mista)

Preventivi elaborazione e relativa fatturazione

Gestione credito – attribuzione dello stato di credito per cliente, integrazione con il ‘ticketing’ e sistema di reporting.

Recupero crediti – gestione completa del processo (solleciti, messa in mora, sospensioni, riattivazioni)

Documenti amministrativi – gestione completa compresa la gestione della morosità del Cliente

Scadenziario clienti – gestione completa e creazione di specifici report

RID e bollettini postali – creazione e gestione incassi

CMOR – gestione completa

UTF – estrazione e relativa gestione

Gestione di ogni aspetto operativo e tecnico legato al cliente (switching in/out) con i distributori - anche in modo massivo.

Quote trasporto Snam e altri trasportatori calcolo delle tariffe.

Penali calcolo per supero capacità giornaliera o scostamento volumi fatturati o dichiarati.

Conguagli calcolo automatico a fine anno termico.

Autoletture gas acquisizione e processo di validazione dei dati inseriti.

File caricamento portali generazione tracciati per i diversi siti dei distributori

Portale reseller per upload e download dei dati

Il modulo avanzato iLogistic+ consente l’automazione e la gestione massiva di processi di:

a) download dati dai portali della distribuzione

b) download fatture

c) quadratura delle fatture passive

Area web per i clienti (e agenti) per il loro accesso a tutte le informazioni relative alle forniture attive.

Dati forniture Clienti - gas o power, anche multipunto compresi i documenti e la posizione amministrativa, i consumi, le autoletture gas e la modulistica.

Indici di mercato – visualizzazione andamenti (la cui alimentazione però resta a carico del Cliente tramite accordo con specifici service providers).

Portale Agenti – per la visualizzare i dati della clientela acquisita.

Responsive web design - modulo completamente responsive (si adatta automaticamente agli schermi dei dispositivi di accesso: sia esso desktop, tablet o smartphone).

CONTATTI

Per maggiori informazioni e/o per una demo di Akyra™ – potete contattarci tramite il form sottostante o inviare una mail a info@akyra.it